KTX 특송 당일 열차 화물 요금표와 전국 역별 접수 마감 시간 규정

1회 접수 가능한 단일 물품의 최대 무게는 30kg 이하여야 하며, 상자 가로, 세로, 높이의 합이 160cm를 초과해서는 안 됩니다. 최장 변의 길이는 100cm 이내로 제한됩니다.

귀금속, 유가증권, 현금 등 고가 물품과 가스류, 인화성 물질, 살아있는 동물, 부패하기 쉬운 신선식품 중 냉장 포장이 안 된 물품은 안전 운행 약관에 따라 접수가 전면 거부됩니다.

역 방문이 어려운 경우 출발지 픽업 및 도착지 최종 배송을 연계하는 퀵서비스를 추가 결제할 수 있습니다. 퀵서비스 요금은 각 역 반경 10km 기준 15,000원에서 25,000원이 추가되며, 역 영업소 창구 접수 비용과 별도 합산 청구됩니다.

서울역 및 용산역 특송 사무소는 평일 오전 7시부터 오후 20시까지 운영됩니다. 당일 도착역에서 물품을 찾으려면 최소 오후 16시 이전에 접수를 완료해야 하며, 해당 열차가 도착역에 19시 30분 이전에 도착해야 당일 출고가 가능합니다.

도착 통보 후 당일 영업 마감 시간까지 찾아가지 않은 화물은 익일로 이월 보관되며, 1일당 2,000원의 보관료가 추가 부과됩니다. 만약 열차 지연으로 인해 당일 배송이 실패한 경우 특송 운임의 50%에서 100%를 즉시 환급받을 수 있습니다.

접수 후 해당 KTX 열차가 출발하기 30분 전까지 취소 요청 시 전액 100% 환불됩니다. 열차 선적 작업이 시작된 출발 30분 전부터 출발 시점까지는 20%의 위약금이 공제되며, 이미 열차가 출발한 이후에는 반송 운임이 추가 발생합니다.