SRT 임산부 및 다자녀 가족 할인 등록 절차와 30% 운임 감면 및 취소 위약금 규정

SRT 임산부 할인은 임신 중인 여성 회원을 대상으로 일반실 좌석 운임의 30%를 감면해 주는 제도입니다. 특실을 이용할 경우 운임 부분은 30% 할인이 적용되지만 특실 좌석에 대한 추가 요금은 정상 부과됩니다.

가장 실용적인 장점은 임산부 본인뿐만 아니라 함께 탑승하는 동반 보호자 1인에게도 동일하게 30% 운임 할인 혜택이 적용된다는 점입니다. 단, 동반 보호자는 반드시 임산부와 같은 열차, 같은 구간을 함께 예매하여 탑승해야 하며 보호자 단독 승차 시에는 부당 승차로 간주되어 기준 운임과 추가 부가운임이 추징될 수 있습니다.

다자녀 가구 할인은 주민등록등본상 만 25세 미만의 자녀를 2명 이상 양육하는 SRT 회원을 대상으로 합니다. 과거에는 3자녀 이상 가정에만 혜택이 주어졌으나, 출산 장려 정책 확대에 따라 2자녀 가정까지 수혜 범위가 넓어졌습니다.

운임 감면율은 자녀 수에 따라 차등 적용되어 2자녀 가구는 어른 운임의 30%, 3자녀 이상 가구는 어른 운임의 50%가 즉시 차감됩니다. 이때 유의할 점은 등록된 가족 구성원 중 부모를 포함하여 최소 3명 이상이 동시에 승차권을 발권하고 승차해야만 다자녀 할인이 최종 승인된다는 규정입니다.

공공 전산망 연동을 이용하면 별도의 서류 스캔본 첨부 없이 클릭 몇 번으로 자격 등록을 마칠 수 있습니다.

자격 등록이 완료되면 일반 승차권 예매 화면이 아니라 SRT 앱의 전용 할인 승차권 메뉴에서 예매를 진행해야 합니다.

할인 승차권 탭에서 임산부 할인 또는 다자녀 할인을 선택한 후 원하는 날짜와 시간대 열차를 조회하면, 할인 적용 가능 잔여 좌석이 표기되며 결제 단계에서 30% 또는 50% 할인액이 자동 계산되어 청구됩니다. 공급 좌석 수가 한정되어 있으므로 주말이나 명절 연휴에는 예매 오픈 첫날 서둘러 예약하는 것이 유리합니다.

승차권 취소 위약금은 주중 월요일부터 목요일까지와 주말 금요일부터 일요일 및 공휴일 구분에 따라 서로 다르게 책정됩니다.

주중의 경우 출발 3시간 전까지 취소하면 수수료가 전액 면제되며, 출발 3시간 전부터 출발 직전까지는 승차권 1장당 400원의 최저 수수료만 부과됩니다. 반면 주말 및 공휴일에는 출발 1일 전까지 400원, 당일 출발 1시간 전까지 400원, 출발 1시간 전부터 출발 전까지는 결제 금액의 10%가 위약금으로 공제됩니다.

열차 출발 시간을 놓친 경우에도 역 창구를 방문하거나 SRT 앱을 통해 출발 직후 환불을 신청하면 결제 대금의 일부를 건질 수 있습니다.

출발 시각 경과 후 20분 이내에는 결제 금액의 15%, 20분 초과 1시간 이내에는 40%, 1시간 초과 도착역 도착 시각 이전까지는 70%의 부도 위약금이 공제된 후 나머지 금액이 환불됩니다. 단, 열차가 이미 종착역에 도착한 이후에는 승차권의 효력이 완전히 소멸하여 환불이 일절 불가능하므로 지각이 예상되면 열차 출발 즉시 앱에서 반환 처리를 진행해야 합니다.