공항 리무진 버스 사전 예매 취소 수수료 기준 및 미탑승 부도 위약금 환불 규정

승차권을 예매한 당일이거나 차량 출발일 기준 2일 전 자정까지 모바일 앱에서 취소 버튼을 누르면 위약금 0원으로 결제 금액 100%가 전액 환불됩니다.

출발 1일 전부터 출발 1시간 전까지는 승차권 금액의 5%가 수수료로 공제되며 출발 1시간 전부터 지정된 출발 시각 직전까지는 10%의 위약금이 공제된 후 나머지 90%가 승인 취소됩니다.

예약된 리무진 버스가 이미 터미널 정류장을 출발한 이후라도 출발 시각 경과 6시간 이내에 앱에서 반환 신청을 하거나 현장 매표소에 접수하면 승차권 금액의 30%만 부도 위약금으로 공제되고 나머지 70%를 환불받을 수 있습니다.

그러나 차량 출발 후 6시간이 초과하여 경과된 경우에는 승차권의 효력이 완전히 소멸되어 결제 금액 100%가 전액 위약금으로 귀속 처리되며 어떠한 환불도 불가능합니다.

기상 악화 항공기 기체 정비 등으로 인해 비행편이 결항되거나 예정 시각보다 30분 이상 지연 도착하여 예약 버스를 놓친 경우 항공사 수속 카운터나 모바일 웹에서 결항 지연 증명서를 발급받아야 합니다.

해당 증명서에는 항공편명 승객 성명 공식 도착 예정 시각과 실제 지연 도착 시각 항공사 직인이 명확히 기재되어 있어야 운송사 고객센터에서 정상 접수됩니다.

버스 출발 후 6시간 이내에 공항 터미널 1층 버스 매표소 유인 창구를 찾아가 항공기 결항 지연 증명서와 모바일 승차권을 함께 제시하면 창구 직권으로 위약금 전액을 면제하고 100% 환불 처리해 줍니다.

공항 현장에서 처리하지 못한 경우에는 버스 운행일로부터 7일 이내에 티머니 고객센터 또는 해당 리무진 버스 운송사 공식 이메일로 승차권 번호와 증빙 서류를 첨부하여 사후 전액 환불을 청구할 수 있습니다.

티머니GO 및 버스타고 앱에서는 지정된 버스 출발 시각 1시간 전까지 동일 노선 잔여 좌석이 있는 다른 시간대 차량으로 수수료 없이 무료 1회 시간 변경이 가능합니다.

비행기 착륙 후 수하물 수취 대기 시간이 길어질 것으로 예상되는 즉시 모바일 앱에 접속하여 출발 시간을 30분에서 1시간 뒤 차량으로 변경해 두면 취소 위약금을 원천적으로 회피할 수 있습니다.

사전 예매를 하지 않았더라도 공항 리무진 버스는 현장 승차 홈에서 후불 교통카드나 신용카드 태그 방식으로 즉시 승차가 가능합니다.

단 주말이나 퇴근 시간대 인기 노선은 사전 예매 승객으로 조기 만차될 수 있으므로 정류장 전광판이나 모바일 앱에서 실시간 잔여 좌석 수를 확인한 후 대기 줄을 서는 것이 안전합니다.