제주 렌트카 야간 배차 수수료와 셔틀 마감 후 무인 반납 규정

대부분의 렌트카 업체는 오후 8시 정각을 기준으로 주간 근무자가 퇴근하고 야간 당직 인력이 배치됩니다. 이에 따라 오후 8시 1분부터 밤 10시 사이에 차량을 픽업할 경우 10,000원에서 20,000원의 야간 배차 수수료가 청구됩니다.

이 수수료는 예약 대행 플랫폼 결제 시점에 포함되지 않고 현장에서 카드 또는 계좌이체로 별도 지불해야 하는 경우가 많으므로 예약 확인서의 비고란을 반드시 체크해야 합니다.

야간 배차 서비스를 신청했더라도 밤 10시가 넘어가면 당직 직원마저 전면 철수하여 차고지 셔터가 내려가는 업체가 대다수입니다.

항공기 결항이나 1시간 이상 극심한 연착으로 인해 밤 10시 이후 공항에 착륙하게 될 경우 당일 차량 인수가 원천 차단되며, 사전 연락이 없었을 경우 규정상 고객 사유 노쇼로 분류되어 렌트비 환불조차 받지 못할 수 있습니다.

일부 중소 렌트카 업체는 야간 배차비를 받으면서도 셔틀버스는 오후 8시에 조기 마감합니다. 이 경우 승객은 제주공항 1층 3번 게이트 앞 일반 택시 승강장에서 택시를 탑승하여 제주시 도두동, 용담동, 오라동 등에 위치한 렌트카 본사 차고지까지 개별 이동해야 합니다.

대형 직영 렌트카 업체의 경우 밤 9시 30분까지 셔틀버스를 연장 배차하므로, 늦은 저녁 도착 승객은 셔틀 막차 시간이 넉넉한 대형사를 선택하는 것이 이동 시간과 택시비를 절약하는 방법입니다.

본사 사무실에 도착하면 야간 무인 키오스크에 예약자 휴대폰 번호 또는 예약 바코드를 인식시킵니다. 이어서 실물 운전면허증을 스캔하여 경찰청 면허 전산망 유효성 검증을 마친 후 전자 계약서에 서명합니다.

본인 인증이 완료되면 키오스크 하단 보관함이 자동으로 열리며 차량 스마트키와 주차 구역 번호표가 출력되어 주차장으로 이동해 차량을 직접 픽업할 수 있습니다.

오전 8시 이전 조기 반납 시에는 렌트카 차고지 내 무인 반납 지정 라인에 안전하게 주차하고 시동을 끕니다. 사무실 외벽이나 안내 데스크에 비치된 반납함 드롭박스 투입구에 스마트키를 넣으면 반납 접수가 완료됩니다.

키를 투함하기 직전 차량 시동을 켠 상태에서 계기판 주행거리와 연료 게이지 눈금을 스마트폰 사진으로 명확하게 촬영해 두어야 사후 주유비 과다 청구를 방어할 수 있습니다.

직원 대면 검수가 없는 무인 반납의 특성상 다음 날 아침 출근한 직원이 차량 흠집을 발견하고 이전 이용자에게 배상을 요구하는 분쟁이 빈번하게 발생합니다.

이를 원천 차단하기 위해 주차 직후 전면, 후면, 좌우 측면 및 4개 휠 타이어의 상태를 고화질 동영상으로 끊김 없이 360도 회전 촬영해 두고, 업체 카카오톡 채널로 주차 사진과 함께 즉시 전송해 두는 것이 완벽한 입증 자료가 됩니다.