전국 케이블카 곤돌라 기상 악화 운행 중단 기준과 강풍 결항 환불 규정

평균 풍속 10m/s에서 12m/s에 도달하면 센서 경보와 함께 운행 속도를 평소의 50% 수준으로 감속 운행합니다.

순간 최대 풍속이 15m/s를 초과하거나 낙뢰 징후가 관측되면 궤도 제어 시스템이 작동하여 즉시 신규 탑승을 중단하고 선로 위의 캐빈들을 서서히 승강장으로 비상 회수합니다.

단순한 비나 눈은 케이블 와이어 마찰력에 지장이 없으므로 정상 운행되는 경우가 대부분입니다.

하지만 시야가 완전히 가려지는 안개나 강풍을 동반한 태풍, 호우특보 시에는 안전 요원의 현장 판단에 따라 운행이 중단될 수 있습니다.

설악산 권금성 케이블카는 기상 변화가 극심하여 사전 예약을 일체 받지 않고 100% 당일 현장 매표로만 운영되며 강풍 시 즉시 운행을 멈춥니다.

덕유산 무주 설천봉 곤돌라는 동계 주말 사전 예약제로 운영되며 풍속 15m/s 이상 강풍 시 당일 100% 무상 취소 환불이 보장됩니다.

바다 위를 통과하는 해상 케이블카는 해상 풍속과 너울성 바람에 매우 민감하여 풍속 14m/s 수준에서 조기 통제가 이루어집니다.

해상 기상 악화로 조기 마감될 경우 온라인 사전 예매 고객에게 카카오톡 알림톡으로 결항 공지가 발송되며 결제 금액이 자동 취소됩니다.

기상 악화로 하산 케이블카가 정지되면 상부 전망대 대기실에서 바람이 잦아들 때까지 안전하게 대기하는 것이 원칙입니다.

1시간 이상 운행 재개가 불가능하다고 판단되면 케이블카 운영사는 승객의 왕복 티켓 영수증을 회수하고 결제 금액의 50%를 현장 현금 또는 카드 부분 취소로 즉시 환불합니다.

케이블카 고립으로 부득이하게 등산로를 통해 하산해야 할 경우 상부 정류장에서 아이젠, 등산 스틱, 우비 등 안전 장구를 무상 지원합니다.

개별적으로 통제 구역이나 위험 샛길로 이탈할 경우 조난 위험이 있으므로 반드시 직원의 통제에 따라 지정 코스로만 이동해야 합니다.