KTX SRT 특실 우등실 추가 요금 비교표와 당일 취소 시 위약금 환불 기준

KTX 서울 부산 구간의 일반실 정상 운임이 59,800원인 반면, 특실 운임은 약 40%가 가산된 83,700원으로 책정되어 편도 기준 23,900원의 추가 비용이 발생합니다.

SRT 수서 부산 구간의 경우 일반실 52,600원에 특실 요금이 더해져 76,300원으로 결제됩니다. 특실 요금은 거리비례 기본 운임에 승차 편의 제공 대가가 포함된 구조입니다.

특실 승객에게는 통로에 비치된 자판기에서 무료 생수가 무제한 제공되며, 승무원이 좌석마다 견과류와 고급 쿠키, 물티슈로 구성된 어메니티 패키지를 직접 배부합니다.

또한 모든 특실 좌석에는 개별 독서등과 220볼트 전원 콘센트 및 무선 충전 거치대가 완비되어 있어 이동 중 업무를 보거나 휴식을 취하기에 최적화되어 있습니다.

월요일부터 목요일까지의 주중 승차권은 출발 3시간 전까지 인터넷 코레일톡이나 SRT 앱으로 취소할 경우 위약금이 전혀 발생하지 않고 100% 전액 환불됩니다.

그러나 금요일부터 일요일 및 공휴일 승차권은 출발 1일 전까지 400원의 최저 수수료가 발생하며, 당일 출발 3시간 전까지는 운임의 5%, 출발 3시간 전부터 출발 시각 직전까지는 10%의 위약금이 영수액 전체에서 공제됩니다.

열차가 이미 출발한 후 역 창구 또는 모바일 앱을 통해 환불을 신청할 경우, 출발 후 20분 이내 취소 시 15%, 20분 초과 1시간 이내 취소 시 40%, 1시간 초과부터 도착역 도착 시각 전까지는 70%의 막대한 부도 위약금이 차감됩니다.

도착역에 열차가 도착한 이후에는 승차권의 모든 효력이 소멸되어 일체의 환불이 불가능하므로 탑승 불가 사실을 인지한 즉시 취소해야 손실을 최소화할 수 있습니다.

기존 특실 승차권을 취소하고 일반실을 새로 예매할 경우 시점별 취소 위약금이 부과되지만, 출발 전 역 창구에서 좌석 변경을 요청하면 위약금 없이 순수 운임 차액만 즉시 환불받을 수 있습니다.

다만 모바일 앱에서는 직접적인 좌석 등급 하향 변경 기능이 지원되지 않으므로, 앱에서 일반실을 먼저 결제한 후 기존 특실을 취소하는 경우에는 정규 취소 수수료가 청구된다는 점을 주의해야 합니다.

고속열차가 20분 이상 지연되어 지연 배상금이 지급될 때 배상금 산정의 기준 금액은 승객이 실제로 결제한 영수 금액입니다.

즉 일반실 운임뿐만 아니라 추가로 지불한 특실 요금까지 모두 포함된 총액을 기준으로 20분 이상 12.5%, 40분 이상 25%, 60분 이상 50%의 배상금이 현금 환급 또는 KTX 할인 쿠폰으로 지급됩니다.